Top-Noten für die ROLAND-Gruppe: In einem aktuellen Ranking des Wirtschaftsmagazins "Capital" liegen gleich drei Produkte der ROLAND-Unternehmensgruppe ganz vorne.
"Top-Police" – dieses Gütesiegel bekamen nur acht von 43 Rechtsschutzpolicen. Darunter alle drei getesteten Produkte der ROLAND-Gruppe: ROLAND Kompakt- und ROLAND KompaktPlus-Rechtsschutz sowie der Rechtsschutz der ROLAND-Tochter Jurpartner. Die unabhängigen Analysten von Morgen & Morgen beurteilten im Auftrag von "Capital" (Ausgabe 21/2005) Produkte und Kundenfreundlichkeit von Familien-Rechtsschutzversicherungen mit den Bausteinen Privat, Beruf, Verkehr und Wohnen. Das branchenweite Ranking zeigt, welche Verträge dem Kunden überdurchschnittliche Leistungen garantieren und welche Versicherer nur dürftigen Schutz bieten.
Grundlage der Untersuchung sind neben der Höhe der Deckungssumme und der Jahresprämie zwölf weitere Qualitätsmerkmale. Eines der wichtigsten Kriterien ist der Zeitpunkt des Schadenfalls: Kann ein Versicherer die Übernahme von Gerichtskosten ablehnen, weil die Ursache eines Schadens vor Vertragsbeginn liegt? Wenn beispielsweise bei einer eingestürzten Gartenmauer nicht der Zeitpunkt des Einsturzes selbst als Versicherungsfall zählt, sondern der einige Jahre zurückliegende Konstruktionsfehler beim Bau, bleibt der Kunde bei vielen Versicherern auf seinen Prozesskosten sitzen. Fast jeder zweite getestete Anbieter fiel in diesem Punkt durch – die Produkte der ROLAND-Gruppe nicht. Hier zählt das direkte Schadenereignis und nicht die länger zurückliegende Ursache.
Ebenfalls zentral in Sachen Kundenfreundlichkeit: das Kündigungsrecht. Jeder vierte Versicherer behält sich das Recht vor, schon nach dem ersten Schaden außerordentlich zu kündigen. Im ROLAND Kompakt- und KompaktPlus-Rechtsschutz sowie beim Rechtsschutz der ROLAND-Tochter Jurpartner ist der Kunde davor geschützt. Auch bei den weiteren Kriterien der Morgen & Morgen-Analysten – unter anderem die Schadendeckung im Steuer-, Sozial- Kapitalanlage- und Verwaltungsrecht – schneiden die Produkte der Rechtsschutz-Gesellschaften der ROLAND-Gruppe überdurchschnittlich gut ab.
